Consejos empresariales para contratistas profesionales

Consejos empresariales para contratistas y profesionales de la construcción que aunque puedan ser constructores expertos, pudieran necesitar aprender nuevos conocimientos cuando pasan de trabajar en una obra a administrar una compañía de construcción o remodelación.

John Gordon y David Dovell, presentadores de los ProCast o podcasts semanales de Pro Construction Guide, ofrecen valiosos consejos empresariales para contratistas y profesionales de la construcción que ahora tienen su propia compañía.

Adopte la tecnología

Gordon ha trabajado 34 años en el sector de la construcción y exhorta a los contratistas a que adopten con brazos abiertos la tecnología. “No estoy hablando de gastar miles de dólares”, dice. “Por ahí hay aplicaciones móviles y soluciones gratis o económicas que pueden ahorrar tiempo e incontables dolores de cabeza a contratistas y remodeladores”.

Formular preguntas

Hable menos y pregunte más. “Tenemos que venderle un trabajo a un cliente”, dice Gordon, “pero deje de hablar y pregúntele a sus clientes qué desean realmente. Queremos simplemente decirle al cliente todo lo que creemos saber, pero los mejores amigos no son las respuestas, sino las preguntas”.

Formular preguntas, así como entender e implementar nuevas tecnologías, resulta especialmente importante para los clientes actuales y potenciales más jóvenes. “La nueva generación está acostumbrada a formular y responder preguntas”, dice Gordon, quien ha trabajado para The Home Depot en varios cargos por 23 años.

Forjar relaciones

Dovell fue por 30 años dueño de una firma de remodelación en Carolina del Norte y afirma que el mejor consejo de negocios que tiene para los profesionales de la construcción es trabajar en red. “Forjar relaciones es la cosa más importante que usted puede hacer”, dice. “Puede formar red con subcontratistas, inspectores del departamento de edificaciones, concesionarios, con toda clase de personas. Así tendrá más negocios, más ayuda y todo tipo de asesorías”.

Además los contratistas, especialmente aquellos nuevos en el sector de la construcción y remodelación, deben priorizar la búsqueda de un tutor o padrino de negocios. “Hay tanta gente inteligente que pudiera estar haciendo las cosas mejor, más rápido y más rentables si tuvieran más tutoría”, dice Gordon. Gordon sugiere a los profesionales buscar un tutor que trabaje a unos 30 minutos fuera del área de mercado propia, para que así no compitan por los trabajos.

Ganarse la confianza

Otro consejo empresarial para contratistas es ser siempre transparente con los clientes y con los demás. Con la transparencia se gana confianza. “Explique por qué hace lo que hace”, dice Gordon, “cuáles son sus preocupaciones, si comete un error o no va a poder cumplir con una fecha de entrega”.

“Hay que trabajar siempre con integridad”, dice Dovell. “Y ser siempre uno mismo, en todo momento. Esto es muy importante también”.

Aprender y crecer

Dovell y Gordon han presentado por 21 años un programa de radio sindicado con llamadas de los consumidores sobre mejoras del hogar. Ellos dicen que quisieron presentar el ProCast de Pro Construction Guide, que comenzó en enero, porque era una oportunidad para ayudar al éxito de los contratistas.

Estos Procasts de 30 minutos ofrecen a los contratistas una forma fácil de aprender nuevas técnicas de construcción, así como habilidades y estrategias de negocios, marketing y ventas. “Aprendo de mis subcontratistas y también les enseño”, dice Dovell, quien hace trabajos de remodelación desde su adolescencia. “Y estoy aprendiendo mucho de los ProCasts”.

Los invitados a los ProCast, profesionales de éxito con décadas de experiencia, comparten consejos de expertos así como los errores cometidos al pasar de los años.  “Los contratistas que nos escuchan puede venir haciendo algo de cierta manera desde siempre, pero aquí pueden aprender nuevas maneras de hacerlo”, dice Gordon.

“Los mejores contratistas quieren aprender”, dice Dovell. “Ellos tienen sed de conocimiento y eso es lo que mejorará el sector”.

Escuche los ProCasts

Todos los lunes aparece un nuevo ProCast (disponible solo en inglés) en ProConstructionGuide.com/pod, donde puede descargarlo y escucharlo cuando lo desee. Los temas cubren desde los errores del constructor novato hasta el uso de las redes sociales para impulsar las ventas, cómo instalar una ventana de reposición o cómo remodelar un baño de manera rentable y mucho más.

¿Los podcasts son nuevos para usted? Encuentre las instrucciones completas en ProConstructionGuide.com/pod.